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Kamera Service Ostkreuz in Schöneweide ● Jetzt geöffnet

Kamera Service Ostkreuz in Schöneweide

4,4
132 Bewertungen
Adresse
Rathenaustraße 38, 12459 Berlin, Deutschland
Telefon
+49 30...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der Kamera Service Ostkreuz in Schöneweide ist ein etablierter Fachbetrieb für die Reparatur und Wartung von Fotoapparaten im Südosten Berlins. Gelegen in der Rathenaustraße 38 im Bezirk Treptow-Köpenick, bietet der inhabergeführte Service Fotografen und Kamera-Enthusiasten eine kompetente Anlaufstelle für technische Probleme aller Art. Das Unternehmen zeichnet sich durch sein profundes Fachwissen und eine direkte, lösungsorientierte Kommunikation aus.

Leistungen und Service

Der Service spezialisiert sich auf die Reparatur und Restaurierung von Kameras, sowohl aus der analogen als auch der digitalen Ära. Das Leistungsspektrum umfasst die professionelle Fehlerdiagnose, die Beschaffung von Ersatzteilen und die präzise Durchführung der notwendigen Instandsetzungen. Besonders bei mechanischen Problemen, wie etwa festsitzenden Objektiven oder Gehäuseteilen, sowie bei komplexen Störungen im Kamerainneren ist der Kamera Service Ostkreuz ein gefragter Partner. Vor jeder Reparatur wird in der Regel ein transparentes Angebot erstellt.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen den schnellen und professionellen Service. Wie eine Bewertung exemplarisch zeigt, reagierte Herr Prügel auf eine E-Mail-Anfrage sehr zeitnah und konnte ein akutes Problem – ein festsitzender Extension Tube an einer analogen Kamera – noch am selben Tag vor Ort lösen. Solche effizienten Lösungen für scheinbar hoffnungslose Fälle werden von Kundinnen und Kunden besonders hervorgehoben. Der Service wird als sehr kompetent und zuverlässig beschrieben, was ihn zu einer wertvollen Adresse für die Berliner Fotoszene macht.

Bevor Sie den Weg in die Rathenaustraße 38 antreten, sollten Sie die aktuellen Öffnungszeiten beachten. Der Kamera Service Ostkreuz hat an drei Tagen in der Woche geöffnet: Dienstag, Donnerstag und Freitag jeweils von 13:00 bis 18:00 Uhr. Eine vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail zur Schilderung des Problems und eventuellen Terminabsprache wird empfohlen. Aufgrund der Lage in Schöneweide sollte man die Anreisezeit einplanen.

Kundenbewertungen (75)
I had an extension tube that had jammed onto my analogue camera’s body, which I could not dislodge with a screwdriver. Mr. Prügel responded to my email very fast and was able to resolve my issue in no time the same day. Would be happy to go back. Check store hours/contact before as the journey to the shop can be long. Overall very professional service/ happy that places like this exist in the city.
Unfortunately I can not recommend this service anymore, and here is why:
Last year I brought one of my cameras there (Mamyia c330) to get fixed. It was fixed for a reasonable price and I was happy with the service / time overall. The only pain point was the location, which is quite far away from the central areas in Berlin.
Because I had a good experience with them, I decided to bring another camera to get fixed. In the end of January, I received the Kostenvorschlag (see picture), and I replied that I accept it. Weeks later they called to let me know that, while fixing the problem they previously found, they discovered a problem with another part. They said they would try to acquire this piece, and let me know as soon as they had an update.
Fast forward to End of June (today is June 27), there has NEVER been an update from their end. In the last few months, I have called them around 5-6 times. They asked me for my Rep.Nummer, they checked and told me that they will look into it and call me / contact back me with an update on the service. Every time I called and was promised an update, I did not receive a call / email back EVER. I explained I am not a hobby photographer, and needed it for work, so it was important for me to have an update as soon as possible.

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