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Foto Koenig ● Geschlossen

Foto Koenig

★ 3,5
22 Bewertungen
Adresse
Degnerstraße 43, 13053 Berlin, Deutschland
Standort
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Über diesen Kundendienst

Foto Koenig ist ein etablierter Kamera-Kundendienst und Fachgeschäft im Berliner Stadtteil Hohenschönhausen, an der Degnerstraße 43 gelegen. Der Betrieb hat sich auf die Reparatur und Wartung von Kameras spezialisiert und zeichnet sich insbesondere durch seine Expertise bei älteren und selteneren Modellen aus, die andernorts oft nicht mehr instand gesetzt werden können.

Leistungen und Service

Das hauseigene Service-Team von Foto Koenig bietet ein umfassendes Leistungsspektrum für Fotoausrüstung. Dazu gehören die professionelle Reparatur von Kameras und Objektiven, die detaillierte Reinigung von Spiegelreflexkameras sowie eine fundierte technische Beratung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Instandsetzung von älteren Geräten, für die oft spezielle Ersatzteile beschafft werden müssen. Vor jeder Reparatur wird ein detaillierter Kostenplan erstellt, der dem Kunden zur transparenten Auftragsbestätigung vorgelegt wird.

Kundenerfahrungen

Viele Kunden schätzen die Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit des Teams. Mehrere Bewertungen heben die freundliche und sachkundige Beratung, insbesondere durch Herrn Quadt, hervor. Kunden berichten von vollster Zufriedenheit mit durchgeführten Reparaturen, die oft als "perfekt" und "einwandfrei" beschrieben werden. Ein wiederkehrendes Lob ist die Fähigkeit des Ladens, auch als aussichtslos geglaubte Reparaturen an sehr alten Modellen, wie der Samsung Galaxy Camera EK-GC100, erfolgreich durchzuführen. Kunden betonen, dass es gut zu wissen ist, einen solchen spezialisierten Service in Berlin zu haben.

Für einen Besuch wird eine vorherige Kontaktaufnahme empfohlen. Das Fachgeschäft ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Kunden sollten bei Reparaturen von Vintage-Kameras etwas mehr Zeit einplanen, da die Beschaffung spezieller Ersatzteile den Prozess verlängern kann, was von vielen Kunden jedoch verstanden und in Kauf genommen wird.

Kundenbewertungen (17)
I am very happy with the service. They fixed my old camera perfectly and are trustworthy. The repair does take a long time, but I didn't mind. I understand this is because they have to find the parts for the old camera.
Im 2.Quartal 2018 besuchte ich das Fachgeschäft Foto Koenig. Herr Quadt hat mich freundlich und sehr kompetent zu meinem Problem mit Kamera und Objektiv beraten und mich über die weitere Verfahrensweise informiert. Ein detaillierter Kostenplan hat zu meiner Auftragsbestätigung durch das hauseigene Service-Team geführt. Die Reparatur wurde unter Einhaltung des Kostenplanes zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Das Fachgeschäft kann ich deshalb aus meiner Sicht mit sehr gut bewerten.
Meine Kamera wurde ordnungsgemäß repariert; wenn auch nach sehr langer Wartezeit (wohl aufgrund der fehlenden Ersatzteile). Beim Gespräch mit Herrn Quadt habe mich eher unwohl gefühlt; wurde mehrmals unterbrochen; kühle Atmosphäre.
Ich dachte schon, ich finde überhaupt niemanden mehr, der meine alte Galaxy Camera EK-GC100 reparieren kann. Dann wurde mir Foto König empfohlen und dort wurde die Kamera gereinigt und funktioniert wieder einwandfrei. Wir wurden von einem sehr netten und kompetenten Herren beraten. Schön zu wissen, dass es diesen Laden in Berlin gibt.
Beim ersten Besuch dem Kunden Honig ums Maul schmieren, dann aber ganz dreckig dem Kunden das Geld aus dem Rücken leiern. Im Nachhinein ist das Bild im Laden, welches von "Qualität hat ihren Preis" sülzt, ein doppeltes Kopfschütteln wert. Äußerst schlechte Kundenberatung. Wollte letztendlich für eine Reparatur über 120% des Neupreises. Da muss sich das Team hoffentlich schnell hinterfragen, ob das der richtige Weg ist. Mich wird es nicht mehr in diesen Laden führen. Außer, dass ich meine Kamera weiterhin defekt abhole!

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